投诉
如果您在Bobcasino 斯皮尼亚赌场遇到任何与您的付款、奖金、负责任游戏限制等有关的问题，请随时联系我们的支持团队联系我们的支持团队!我们将尽最大努力解决您可能遇到的任何问题。
当您在线上赌场玩游戏时，您可能会遇到一些负面的问题。如果发生这样的情况，请记住，您可以向我们的ADR供应商提出投诉。如需联络我们的ADR供应商, 请点击此链接提出投诉。
如果需要帮助该怎么办？
如果您遇到问题并需要帮助，则应首先确定这些问题是由赌场引起。在很多情况下，如果出现问题，很可能是因为PC或智能手机自身引起的问题。请确保您的浏览器已更新，并且互联网连接没有问题。
如果您已经检查了所有方面，但问题仍未解决，则可以联系赌场的客户支持团队。 前往客户支持页面， 然后在此处提交消息。 另外，您也可以使用鲍勃赌场的实时聊天（右下角的按钮）。支持团队将竭尽所能为您提供帮助。
我需要如何提交投诉？
如果您不知道如何对未付款的在线赌场提出正式投诉，请阅读以下建议：
您首先应该描述您遇到的问题。这是必须要填写的内容，因为支持团队需要知道到底出了什么问题。
接下来，说出您的名字并尽可能多地说明问题——描述问题发生的时间以及发生问题时您在做什么。这将帮助支持团队找到您遇到的问题的根源并加以解决，确保您和其他任何人都不会再遇到此类问题。
投诉工单是什么样的？
投诉工单中有一个空行，用于填写您的姓名和用户名，您的国家/地区和地址，以及您要争取的金额。底部有足够的空间让您详细描述您遇到的问题。在线赌场的问题各不相同，很多方面都可能出现问题，所以请确保清楚地描述您所遇到的问题。我们非常渴望尽快和高效地处理您投诉的问题。
鲍勃赌场的客户支持团队可以解决哪些问题？
我们的团队可以解决大多数常见的问题——我们之前已经收到过博彩投诉工单，并且到目前为止已经解决了其中大部分问题。
到目前为止，我们的团队不得不处理技术问题——最常见的投诉是奖金、存款和提款故障。有些用户在存款时可能也会遇到问题，我们在处理这方面的问题也很有经验。
常见问题
您是否24小时在线接收用户提交的投诉呢？
鲍勃赌场的投诉是由运营商接收的，他们随时准备采取行动。他们提供24/7全天候在线服务，随时准备在出现问题时为您提供实时帮助。
我有多大可能获得帮助？
我们保证将阅读、审查和处理所有合理合法的投诉。但是，我们的支持团队不欢迎试图通过投诉系统进行欺诈的玩家。请确保以负责任的态度进行游戏，切勿欺骗或创建双重帐户。不建议使用代理，这将大大减少您争取拿回奖金的机会。即使您设法创建了一个帐户并通过代理将其存入资金，一旦发生争议，也会对您不利。
如果支持团队没有帮到我，我该如何投诉赌场？
如果您无法与鲍勃赌场的支持团队达成协议，则可以始终要求ADR（争议仲裁）进行干预。ADR是赌场仲裁的独立委员会，其作用是帮助您解决问题。如果涉及大额资金，那么ADR无疑会对您有所帮助。如果您是一个诚实的人，那么很可能您永远不需要ADR来帮助您，因为赌场的支持团队会确保让每个用户都满意。我们也是24/7全天候在线服务，而ADR通常会花很长时间研究您的投诉，之后才决定解决方法。
