JEU RESPONSABLE
COMMENT NOUS NOUS ENGAGEONS À PRATIQUER UN JEU RESPONSABLE ?
Jouer dans un casino en ligne devrait toujours avoir pour but de se divertir. Cependant, certaines personnes perdent le contrôle de soi lorsqu'elles jouent. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que le jeu ne doit jamais être considéré comme une source de revenus ou un moyen de recouvrer ses dettes. Il est utile de noter quotidiennement le temps et la somme d'argent dépensés dans un casino en ligne.
Si vous pensez que vous dépensez plus d'argent que vous ne pouvez vous le permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos activités quotidiennes normales, nous vous conseillons vivement d'envisager plusieurs mesures susceptibles de vous aider, comme fixer des limites personnelles à vos activités de jeu, opter pour l'auto-exclusion ou chercher de l'aide et du soutien auprès d'organismes indépendants de confiance.
Vous pouvez répondre au questionnaire sur la dépendance au jeu déterminer si vous présentez les signes d'une dépendance au jeu.
COMMENT PUIS-JE LIMITER MES DÉPENSES OU MES PERTES ?
Pour vous aider à jouer de manière responsable, nous vous proposons la fonction Limites personnelles. Vous pouvez fixer des limites sur les montants que vous déposez, perdez, pariez, dépensez dans un jeu ou dans le cadre de l'activité de votre compte dans son ensemble. Cette fonctionnalité est accessible dans votre compte, dans la section "Limites personnelles" .
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prend effet immédiatement, mais une augmentation ne peut avoir lieu qu'après confirmation par courrier électronique et seulement après l'expiration de la limite précédente du même type, afin d'éviter les décisions irréfléchies. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide concernant les limites personnelles, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@bobcasino.com
Limite de dépôt. Limite de vos dépôts pour un jour, une semaine ou un mois.
Limite de perte. Limite de vos pertes au casino pour un jour, une semaine ou un mois. Veuillez noter que la perte est basée sur le dépôt initial et non sur les gains attribués au montant déposé. Si, par exemple, vous déposez 50 €, fixez une limite de perte de 10 € et gagnez ensuite 1 000 €, vous pouvez toujours perdre plus de 10 € sur le solde de 1 000 € car la limite est basée sur le dépôt initial et non sur les gains.
Limite de mise. Limite du montant des mises pour un jour, une semaine ou un mois.
Limite de session. Limite du temps passé en minutes à jouer à un jeu.
BESOIN D'UNE PAUSE ?
Limite de récupération. Vous pouvez définir une période de réflexion pour une durée déterminée. Tant que la limite est active, vous ne pouvez pas déposer au casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles, bien que vous puissiez retirer les fonds restants pendant cette période. La période de réflexion est appliquée à votre compte immédiatement. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite d'auto-exclusion. Vous pouvez fixer une limite d'auto-exclusion pour une période déterminée ou indéterminée. Dans ce cas, votre Compte de joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie. Vous ne pourrez ni déposer ni retirer des fonds lorsque la limite est active. À l'expiration de la limite, votre compte sera automatiquement réactivé.
QU'EST-CE QUE L'AUTO-EXCLUSION ?
L'auto-exclusion nous indique que nous devons prendre toutes les mesures nécessaires pour bloquer votre accès à votre compte et veiller à ce que vous ne receviez pas de matériel promotionnel. Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@bobcasino.com et nous informer de votre décision d'arrêter de jouer sur le site Web pendant une certaine période ou pour toujours.
Si vous vous excluez du casino, vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte et demander le retrait du solde qu'il vous reste. Une fois que vous vous êtes auto-exclu, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@bobcasino.com afin d'initier le retrait du solde restant. Notre équipe d'assistance vous contactera dans un délai raisonnable pour vous donner des informations sur le retrait et vous aider à l'effectuer.
Veuillez noter que l'auto-exclusion active ne vous dispense pas de la procédure de vérification si celle-ci est requise par le casino pour traiter les fonds. Les fonds restants sur le solde seront payés conformément aux limites du casino.
QU'EST-CE QUE LA CONFRONTATION À LA RÉALITÉ ?
Il est facile de se laisser dépasser lorsque l'on s'amuse, c'est pourquoi nous vous enverrons une notification toutes les heures dans le jeu pour vous rappeler combien vous avez dépensé au casino. Quel que soit le nombre de jeux auxquels vous jouez en même temps, le message vous permettra de savoir où vous en êtes. Cela vous donne le temps de réfléchir à vos paris et d'envisager de suspendre le jeu pendant un certain temps.
UNE PIÈCE D'IDENTITÉ ?
Le Casino n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour empêcher les mineurs de s'inscrire et de jouer sur son site Internet. Le Casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité et dans le cas où le joueur n'a pas atteint l'âge légal pour jouer, l'accès au site Internet lui sera immédiatement refusé.
Toutefois, nous sommes conscients qu'en raison de la nature et de l'accessibilité de l'Internet, des personnes n'ayant pas atteint l'âge légal peuvent encore s'inscrire et jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc vivement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants contre l'accès libre à des sites de jeux. Des logiciels spéciaux peuvent être utiles à cet égard. Pour plus d'informations, veuillez consulter les sites web suivants :
VOUS CHERCHEZ UNE AIDE EXTÉRIEURE ?
Vous pouvez également contacter l'une des organisations suivantes pour obtenir des conseils et du soutien:
