苦情

もしBobcasinoカジノにおける支払い、ボーナスゲーム制限などで何か問題がある場合は、いつでも サポートチームに連絡してください!問題解決に全力を尽くします。

いかなるオンラインカジノで遊んでいるときでも、なにか嫌な体験をすることがあり得ます。そのような時にはADRプロバイダを使っていつでも苦情をいれることができることを覚えておいてください・ADRプロバイダに連絡するにはリンクをクリックしてください。

ヘルプが必要な場合はどうすれば良いですか

Technical difficulties that can cause online casino issues

もし問題があり助けが必要な場合は、まずはその問題がカジノ側にて生じているか確認してください。多くの場合、パソコンやスマートフォンの不調により問題が生じていることがあります。あなたのブラウザーがきちんと更新され、インターネット接続に問題がないか確認してください。

contacting casino in live chat customer support

あなたの側の設定を全て確認して、それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサポートチームへご連絡ください。 サポートセクションへ行って、 メッセージを送信してください。またはBobカジノライブチャットもご利用いただけます。サポートチームは問題かいけつのために全力を尽くします。

苦情を申し立てるにはどうしたら良いですか

もしオンラインカジノが支払いを行わないことに対して、正式な苦情申立ての仕方がわからない場合は以下を参照ください:

最初にあなたが抱える全ての問題について明記してください。これはあなたの苦情申し立てに必要なことで、サポートチームは正確に何が間違っていたのか把握する必要があります。

次にあなたの名前を記載し、問題についてできる限り詳細に記載してくださいーそれがいつ起こったのか、そのときに何をしていたのか。それによってサポートチームはあなたが直面した問題の原因について見つけ出してそれを修正し、あなたやそのほかの人がその問題に合わないようにすることができます。

submitting a complaint at an online casino

苦情フォームはどのようなものですか?

苦情フォームにはあなたの名前、ユーザーネーム、国と住所、申し立てしている金額について記載する欄があります。下には大きなスペースがあり、あなたが直面している問題について詳細に記入することができます。オンラインカジノに関する問題はそれぞれ違っていて、ちょっとしたことが問題になりますので、あなたの問題について全て記載してください。私たちは苦情について真摯に対応し解決に導きます。

Bobカジノサポートはどのような問題を解決することができますか?

私たちのチームは一般的な問題を解決する術を持ちー沢山のギャンブルに関する苦情を受けてきましたが、それをほとんど全て解決しています。

ほとんどの場合、チームは技術的な問題を解決することが必要でー一番良くある苦情はボーナス、課金そして引出しが機能していないということです。また支払いを行うときに問題が起こる場合もあり、私たちはそれにも対応しています。

most common casino complaints and submitted issues

よくある質問

Bobカジノはオペレーターによって、通常は即座に対応されます。彼らは24時間365日オンラインで、問題が起きたときにリアルタイムで解決できるよう準備しています。

私たちは全ての正式な苦情を読み、確認し対応します。しかしサポートチームはシステムを逆手にとって騙そうとしてくるプレーヤーは許しません。責任を持ってプレイして、騙したり複数アカウントを保持したりしないようにしてください。プロキシーの利用もご遠慮ください。それにより訴えが受けいられられる可能性が低くなります。プロキシーを利用してアカウントを作成し、課金をすることができても、後ほど問題になることがあります。

もしあなたがBobカジノサポートチームに連絡が取れない場合は、ADRにご連絡ください。ADRは個別の機関で、カジノの問題仲裁を行っています。もしそこに多額のお金が絡んでいる場合は、ADRは必ず助けに入ってくれます。もしあなたが正直なプレーヤーであれば、ADRを必要とすることはないことでしょう。サポートチームは常に皆を満足させています。私たちは24時間365日大勢で、ADRは通常あなたの苦情を処理、解決するのにかなり長い時間を要します。

初回入金ボーナス
入金額の100%最大 €/$100
+100 回フリースピン

弊社はお客様のカジノ体験を改善するためクッキーを使用しております。弊社のサイトを使用することで弊社のクッキーポリシーに同意することになります。 Cookie Policy Cookie Policy